옥-PICK 개인정보 처리방침
시행일: 2026년 9월 25일 · 이전 버전 시행일: 2026년 9월 3일
옥-PICK(대표 허민호, 이하 “옥픽”)은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 어떻게 수집·이용·보관하는지 알리기 위해 이 처리방침을 공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원가입(개인) | 이름, 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 휴대전화번호, 만 14세 이상 여부 | 회원가입 양식 |
| 회원가입(사업자) | 개인 회원 항목에 더해 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 사업장 주소, 사무실 전화번호, 영업지역, 가능 공종 | 사업자 회원가입 양식 |
| 동의 기록 | 약관·개인정보·파트너 제공·광고성 정보 수신 등에 대한 동의 여부, 동의 시각, 문서 버전, 접속 IP | 가입·신청·동의 변경 시 자동 기록 |
| 건물 검색·사전 리포트 | 검색한 건물 주소, 공공데이터 조회 결과 | 건물 검색 화면(비회원 포함) |
| 정밀 진단 신청 | 필수: 이름, 휴대전화번호, 건물 주소 선택: 거주 형태, 문제 설명, 옥상 사진, 옥상 면적 생성 정보: AI 사진 분석 결과, 예상 공사비 | 정밀 진단 신청 화면(비회원 포함) |
| 회원 점검 신청 | 연락처, 방문 희망일, 현장 관련 입력 정보 | 회원 점검 신청 화면 |
| 시공 사례 등록(사업자) | 시공 사진, 공종·공법, 시공 지역(자치구 단위), 면적·기간 상세 주소, 건물주 정보, 계약 금액은 수집하지 않습니다. | 시공 사례 등록 화면 |
| 자동 수집 | 접속 기록, 접속 IP, 쿠키·브라우저 저장소, 기기·브라우저 정보, 이용 기록(검색 지역은 자치구 단위까지만 기록) | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
2. 개인정보의 이용 목적
- 회원 식별과 인증, 회원제 서비스 제공
- 사업자 회원의 자격 확인, 영업지역·공종에 따른 리드 배정
- 건물 주소를 바탕으로 한 사전 리포트 생성
- 정밀 진단 신청 접수, 운영자 알림과 상담 연락
- AI 사진 분석과 공법별 예상 공사비 산출
- 이용자가 요청하거나 동의한 경우 파트너 연결
- 법령상 동의 사항의 확인과 보관, 광고성 정보 발송(동의한 경우에 한함)
- 부정 이용 방지, 문의·민원 처리, 공지 전달
- 서비스 개선을 위한 통계 분석(개인을 알아볼 수 없는 형태로 처리)
3. 보유 및 이용 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 정밀 진단·점검 신청 정보(연락처, 주소, 사진, 분석 결과 등): 상담·점검이 끝난 날부터 1년. 그 전에 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
- 동의 기록: 회원은 탈퇴 후 5년(동의 사실을 증명해야 하는 기간), 정밀 진단 신청의 동의 기록은 해당 신청 정보와 같은 기간
- 접속 기록: 3개월(통신비밀보호법)
- 유료 서비스 도입 후 거래가 생기는 경우: 계약·청약철회 및 대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년(전자상거래법)
4. 개인정보의 제3자 제공
옥픽은 2항의 목적 범위에서만 개인정보를 이용하며, 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 이용자가 파트너 연결을 요청하거나 동의한 경우에는 다음과 같이 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 신청 건에 배정된 파트너 업체 1곳 | 현장 점검, 견적 상담, 시공과 하자보수 | 이름, 휴대전화번호, 건물 주소, 거주 형태 | 상담·시공·하자보수가 끝날 때까지(이후 지체 없이 파기) |
법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정한 절차에 따라 요구하는 경우에는 예외로 합니다. 파트너의 고객 정보 이용 제한은 파트너 이용약관 제7조에서 정합니다.
5. 개인정보 처리 위탁과 국외 이전
옥픽은 서비스 운영을 위해 아래 업체에 개인정보 처리를 맡기고 있으며, 이들 업체의 서버가 국외에 있어 개인정보가 국외로 이전됩니다.
| 이전받는 자 | 위탁 업무 | 이전 항목 | 이전 국가 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Supabase, Inc. 개인정보 문의처 | 회원 인증, 데이터베이스와 사진 파일 저장 | 이 방침에서 수집하는 개인정보 전체 | 호주(시드니 리전) | 3항의 보유기간 동안 |
| Vercel Inc. 개인정보 문의처 | 웹 서비스 호스팅과 서버 운영 | 서비스 이용 과정에서 처리되는 정보, 접속 기록 | 미국 등 Vercel 서버 소재국 | 요청 처리 시 일시 처리, 접속 기록은 Vercel 정책에 따름 |
| Anthropic, PBC 개인정보 문의처 | 제출된 옥상 사진의 AI 분석 | 옥상 사진, 건물 주소, 문제 설명 | 미국 | 분석 처리 후 Anthropic의 데이터 처리 정책에 따라 삭제(모델 학습에 사용되지 않음) |
| Telegram Messenger Inc. 개인정보 문의처 | 정밀 진단 신청 접수 알림(운영자 수신) | 이름, 휴대전화번호, 건물 주소, 거주 형태, 문제 설명, 예상 공사비 | 텔레그램 데이터센터 소재국 | 정밀 진단 신청 정보 보유기간 동안(기간이 지나면 운영자가 메시지 삭제) |
- 이전 시기와 방법: 서비스 이용이나 신청 시점에 암호화된 네트워크로 전송합니다.
- 이전 거부: 이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 위 처리는 서비스 제공에 반드시 필요하므로 거부하면 해당 서비스를 이용할 수 없습니다.
- 건물 정보 조회를 위해 도로명주소·건축물대장 등 공공데이터 API에 주소 검색어를 보내지만, 이용자를 알아볼 수 있는 정보는 함께 보내지 않습니다.
6. AI 사진 분석에 관한 안내
AI 사진 분석 결과는 사진만으로 확인이 필요한 부분을 짚어주는 참고 정보이며, 이용자의 권리나 의무에 영향을 미치는 자동화된 결정에 쓰이지 않습니다. 분석 결과에 대한 설명이나 삭제를 원하면 아래 문의처로 요청할 수 있습니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회원은 계정 화면에서, 비회원 신청자는 아래 문의처로 요청하면 되며, 옥픽은 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다.
8. 개인정보의 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적을 달성한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
9. 쿠키와 브라우저 저장소
옥픽은 로그인 유지, 조회 중인 사전 리포트의 임시 보관, 이용 통계를 위해 쿠키와 브라우저 저장소를 사용합니다. 브라우저 설정에서 저장을 거부할 수 있으나, 로그인 등 일부 기능을 이용하기 어려울 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
옥픽은 비밀번호 암호화, 접근 권한 최소화와 접근 통제, 전송 구간 암호화, 관리자 기능의 서버 전용 분리 등 기술적·관리적 보호 조치를 하고 있습니다.
11. 만 14세 미만 아동
서비스는 만 14세 이상만 회원으로 가입할 수 있습니다.
12. 결제 정보
옥픽은 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 수집하지 않습니다. 현재 모든 서비스는 무료이며, 결제 기능을 도입하면 결제대행사와 위탁 내용을 이 방침에 추가하고 사전에 알립니다.
13. 개인정보 보호책임자
- 성명: 허민호(대표)
- 이메일: hoinenterprise@gmail.com
- 전화: 010-8978-2108
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: (국번 없이) 118, privacy.kisa.or.kr
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182, ecrm.police.go.kr
14. 처리방침의 변경
이 처리방침을 변경하는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 다만 실제 처리 현황과 다른 내용을 바로잡는 경우에는 즉시 반영하고 그 사실을 함께 알립니다.
2026년 9월 25일 개정: AI 분석 수탁업체를 실제 이용 업체(Anthropic)로 바로잡고, 정밀 진단 신청 항목, 파트너 제공 항목, 운영자 알림(텔레그램), 국외 이전 현황을 추가했습니다.